Вопросы и ответы по услуге IPTV

Технология IPTV (англ. Internet Protocol Television) — цифровое телевидение высокой четкости нового поколения, значительно превышающее по разрешающей способности и качеству звука обычное телевидение.

На данный момент сервис бесплатный, доступен в следующих тарифах:

"Онлайн 60", "Онлайн 90", "Онлайн 120", "Пакет 60", "Пакет 90", "Пакет 120", "Пакет 150 опт", "Пакет 180 опт", "Пакет 220 VIP"

Для комфортного просмотра IPTV SD каналов скорость Вашего интернет подключения должна быть не менее 5 Мбит/с.

Для HD каналов - не менее 20 Мбит/с.

На качество трансляции могут влиять несколько факторов. Один из них - это аппаратные возможности компьютера. На маломощных компьютерах возможны расслоения и дерганья картинки из-за того, что трансляция непрерывна и компьютер должен успевать обрабатывать и отображать видеопоток.

Также на качество картинки влияет общая загруженность системы. Дело в том, что формирование видео-изображения из потока IPTV занимает некоторое процессорное время. Если на машине запущено много тяжелых программ (особенно файло-обменные), то компьютер может не справляться.

Другой немаловажный фактор - это загрузка сетевого интерфейса. Если другое сетевое приложение (например, те же файлообменники) использует передачу данных по сетевому интерфейсу - оно может "потеснить" трафик для IPTV, что тоже приводит подергиваниям картинки и пропадании некоторых кадров.

Ещё один фактор - это правильные кодеки. Это специальные программы, которые декодируют (распаковывавают) поток медиа данных в форму, которую может проиграть плеер. По умолчанию, в Windows уже установлены и должны работать кодеки, необходимые для проигрывания IPTV, но зачастую пользователи ставят дополнительные кодеки, которые не всегда способны отображать некоторые вещи корректно, либо некоторые версии отдельных кодеков не оптимизированы и дают лишнюю нагрузку на процессор. В частности, не следует устанавливать несколько разных пакетов кодеков, т.к. некоторые кодеки ввиду разных настроек могут конфликтовать друг с другом.

Среди других причин также могут быть:

Процессор компьютера загружен на столько, что не справляется с воспроизведением. Иногда такая ситуация возникает при частом переключении каналов;

Если вы подключены через роутер, то возможно, что не справляется роутер;

Может быть поврежден кабель или плохой контакт в сетевых разъемах в вашей квартире (например, в том разъеме, которым ваш компютер подключается к сети);

Могут быть сложности при просмотре IPTV по WiFi. Wi-Fi - это радиосигнал, на который могут воздействовать те или иные помехи.